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Sécurité & confiance

Cette page est maintenue par WATODOGO pour répondre aux questions courantes sur la sécurité, la confidentialité et la protection des données. Elle ne constitue pas une certification indépendante.

1. Authentification et accès aux comptes

  • Connexion par e-mail et mot de passe, ou via Google.
  • Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée par notre prestataire d'authentification — ils ne sont jamais conservés en clair, ni accessibles à l'équipe WATODOGO.
  • Sessions sécurisées via jetons d'authentification (JWT).
  • Vérification de l'adresse e-mail à l'inscription.

2. Hébergement et infrastructure

  • Données hébergées dans l'Union Européenne sur l'infrastructure Lovable Cloud (basée sur Supabase).
  • Connexion au site systématiquement chiffrée en HTTPS / TLS.
  • Sauvegardes automatiques quotidiennes de la base de données.
  • Chiffrement des données au repos assuré par l'hébergeur.

3. Protection des coordonnées des prestataires

Les e-mails et numéros de téléphone des prestataires ne sont jamais publics par défaut.

  • Une fiche importée automatiquement depuis une source publique (annuaires ouverts, OpenStreetMap, etc.) n'expose aucun contact tant qu'aucun prestataire ne l'a revendiquée.
  • Pour qu'une adresse e-mail ou un numéro de téléphone apparaisse sur une fiche, le prestataire doit reprendre la main sur sa fiche et cocher explicitement l'option « rendre mes coordonnées publiques ».
  • Techniquement, les données de contact privées sont stockées dans un espace séparé des données publiques, avec des règles d'accès strictes.

4. Sous-traitants techniques

WATODOGO s'appuie sur un nombre limité de prestataires techniques de confiance :

  • Lovable Cloud / Supabase — hébergement de la base de données et authentification (Union Européenne).
  • Stripe — traitement sécurisé des paiements. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
  • Infomaniak — hébergement (voir politique de confidentialité).

Aucun outil de tracking publicitaire ni régie publicitaire n'est utilisé.

5. Cookies et mesure d'audience

  • Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service sont utilisés (maintien de la session de connexion, préférences d'affichage).
  • Aucun cookie publicitaire, aucun pixel de tracking.
  • Aucun outil d'analytics tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n'est installé sur le site.

6. Vos droits et contrôle de vos données

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données. Le détail juridique figure dans notre politique de confidentialité.

Suppression de compte : la suppression se fait actuellement sur demande par e-mail à contact@watodogo.com. Votre demande sera traitée dans un délai maximal d'un mois.

7. Signaler un problème de sécurité

Si vous pensez avoir identifié une vulnérabilité ou un incident de sécurité sur WATODOGO, merci de nous en informer à l'adresse contact@watodogo.com en décrivant le problème de manière précise.

  • Nous nous engageons à étudier chaque signalement reçu.
  • Les failles confirmées sont corrigées dans les meilleurs délais en fonction de leur gravité.
  • Merci de ne pas divulguer publiquement la vulnérabilité avant qu'une correction ait été mise en place.

8. Mise à jour de cette page

Cette page peut évoluer pour refléter les évolutions techniques du service. Dernière mise à jour : juin 2026.